réservations
Les clients peuvent faire leurs réservations en ligne, par téléphone, par e-mail ou par fax. Pour les réservations en ligne, vous devez payer la caution de 30% par carte de crédit via le système PayPal; tandis que la différence sera régularisée directement à l'hôtel. En cas d'annulation seront les appliquées sanctions conformé à notre politique d'annulation ci-dessous.
Les informations communiquées en ligne sont obligatoires liées en termes légales.
avances
Pour toute réservation, vous devez payer un acompte de 30% du prix total du séjour. Il doit être payé au moment de la réservation en ligne dans les 7 jours après avoir reçu la confirmation de réservation, en cas de réservations à court terme jusqu'à 3 jours avant l'arrivée. Les frais pour le virement bancaire sont pris en charge.
paiement
Tous les services de l'hôtel sont à payer en espèces à l'arrivée, par carte de débit ou carte de crédit (VISA ou Mastercard ou American Express).
réservations annulation
Les règles d'annulation par les clients individuels sont basée sur les dispositions légales.
- pour les annulations reçues dans les 7 jours avant l'arrivée: Il y a une pénalité égale au montant avancé;
- pour les annulations reçues de 7 à 3 jours avant l'arrivée: Il y a une pénalité égale à 50% du montant total du séjour;
- pour les annulations reçues de 3 à 1 jour avant l'arrivée: Il y a une pénalité égale à 75% du montant total du séjour;
- pour les annulations reçues de 1 à t 0 jour avant l'arrivée: Il y a une pénalité égale à 100% du montant total du séjour;
règlement interne
Nos règles de procédure font partie des conditions générales. En cas de non-respect de cet ordre Astro Suite Hôtel a le droit de résilier le contrat de réservation. Sur le coût des services non reçus, pour cette raison, ils sont appliqués à la criminelle mentionnée ci-dessus pour l'annulation.
Responsabilité civile / Dépôt
Qui provoque des dommages au bâtiment ou inventaire, il sera tenu légalement responsable en vertu des règlements (ceci est particulièrement valable pour les dirigeants et les organisateurs). Le vol et les dommages intentionnels sont immédiatement signalés. Au moment du départ des groupes, le personnel de l’ Hôtel fera une inspection de toutes les chambres. Les coûts pour le remplacement de tout dommage ou perte de clés seront facturés et ils doivent être réglés au départ. Astro Suite Hôtel se réserve le droit de demander aux clients individuels, en particulier aux groupes de voyage, un acompte de 50,00 € par personne. Ce ci doit être versée, sur demande, immédiatement et en espèces. Le dépôt est restitué lors du départ, les coûts accablés pour tout dommage. Astro Suite Hôtel n'a aucune responsabilité légale pour stockée salle des bagages ou pour des véhicules ou des vélos garés sur la propriété de la Suite Hôtel Étoile.
nuit silence
De 22:00 heures dans toutes les chambres, doit être modéré le volume sonore. Vous êtes priée de faire silence, même dans les couloirs et les escaliers.
interdiction de fumer
Il doit être respecté l'interdiction de fumer dans les chambres et dans les couloirs. En cas de non-respect de l'une ou plusieurs des règles ci-dessus, le Suite Hôtel Astro a le droit de résilier immédiatement le contrat de location. Le client est tenu à payer le séjour pour toute la période réservée.
Les voies d'évacuation / sorties de sécurité
Toutes les chambres ont des plans spéciaux, indiquant les voies d'évacuation et comment se comporter en cas d'incendie.
